Kom meer te weten
Heb je een vraag over Startphone?
Hier vind je snel antwoord op de meestgestelde vragen. Staat je vraag er niet tussen? In de Startphone Community kun je terecht voor extra hulp, tips en ervaringen van andere ouders.
Over Startphone
Met deze app maak je van een smartphone een Startphone. De eerste telefoon die jou en je kind stap voor stap begeleidt naar een echte smartphone. Startphone werkt in 4 niveaus die meegroeien met de ontwikkeling van je kind. Zo ontdekt je kind steeds meer mogelijkheden, terwijl jij overzicht houdt en jullie samen veilig stappen zetten in de digitale wereld.
Google en Apple bieden technische oplossingen voor schermtijd, apps en aankopen. Daarmee krijg je inzicht en controle. Maar opvoeden draait om meer dan techniek alleen. Welke apps passen bij de leeftijd van je kind? Wanneer is iets geschikt? En hoe begeleid je je kind online?
Startphone helpt je daarbij. De app combineert technische controle met inzichten van experts en duidelijke begeleiding. Zo ontdekken jullie samen stap voor stap wat past bij je kind.
Als Google Family Link aanstaat op het toestel, kan Startphone niet zomaar werken. Gelukkig zijn er twee manieren om dit op te lossen.
Optie 1: pas de instellingen aan in de Family Link-app
Open de Family Link-app op de telefoon van de ouder en controleer deze instellingen:
- Ga naar de tab Google Play.
Zet de PEGI settings minimaal op PEGI 12. - Ga naar apps blokkeren.
Zorg dat je Startphone toestaat zonder tijdslimiet. - Let op: alle apps die je in Startphone wilt gebruiken, moet je ook toestaan in Family Link.
Optie 2: verwijder het toestel uit Family Link
Wil je Family Link helemaal niet meer gebruiken op dit toestel? Dan kun je het toezicht stoppen.
Doe dit op de telefoon van de ouder:
- Ga naar Accountinstellingen.
- Ga naar Over toezicht.
- Kies Toezicht stoppen.
Daarna kun je Startphone opnieuw installeren of instellen.
Kinderen groeien op met smartphones. Toch ontbreekt vaak een oplossing die ouders helpt om daar stap voor stap mee om te gaan. Daarom ontwikkelden we Startphone. Want bij Odido maken we technologie menselijk. Dus vroegen we ons af: "als technologie deel van het probleem is, kan het dan ook deel van de oplossing zijn?" Wij denken dat het kan. Niet door kinderen weg te houden van technologie, maar ze juist leren ermee om te gaan.
We geloven dat kinderen veilig en bewust kunnen leren omgaan met smartphones. Niet door alles tegen te houden, maar door samen keuzes te maken die passen bij hun leeftijd en ontwikkeling. Met Startphone krijgen ouders meer overzicht, en kinderen meer ruimte om op een veilige manier digitaal op te groeien.
Het idee en de technische ontwikkeling komen van Odido. Voor de inhoud en opbouw werkten we samen met experts die onderzoek doen naar kinderen, media en digitale ontwikkeling.
De 4 niveaus en bijbehorende functies zijn ontwikkeld met inzichten van wetenschappers van de VU en de UVA. Zij onderzochten welke stappen passen bij verschillende leeftijden en hoe kinderen verantwoord leren omgaan met smartphones.
Startphone bestaat uit 4 niveaus. Elk niveau past bij de leeftijd en ontwikkeling van je kind.
Basisniveau - Bellen en buitenspelen Niveau 1 - School en slim (voor 11 tot 12 jaar) Niveau 2 - Appen en afspreken (voor 13 tot 14 jaar) Niveau 3 - Delen en dichtbij (vanaf 15 jaar)
Deze voorwaarden vind je hier startphone.nl/voorwaarden. In de Algemene Voorwaarden staan afspraken over het gebruik van Startphone. In de privacyverklaring startphone.nl/privacy lees je hoe we omgaan met persoonsgegevens en privacy.
Zo weet je precies waar je aan toe bent.
Smartphones en besturingssystemen
De app werkt op Android-smartphones met Android 9 of hoger. Dat zijn smartphones vanaf ongeveer 2019. De app werkt niet op iPhones.
Startphone werkt op Android 9 of hoger.
Nee. Startphone werkt niet op iPhones. Apple ondersteunt deze toepassing op dit moment niet.
Startphone werkt op Android 9 of hoger.
Je downloadt de Startphone-app op de telefoon van je kind. Er is geen koppeling nodig met de telefoon van de ouder.
Veel Samsung-smartphones met Android 9 of hoger werken met Startphone. Bijvoorbeeld toestellen uit de A-serie, S-serie en Note-serie. Foldables, smartwatches en tablets ondersteunen we niet.
Bijvoorbeeld Samsung, Google Pixel, Oppo, Motorola, LG, Sony en OnePlus.
Startphone gebruiken
Download de Startphone-app gratis in de Google Play Store op de telefoon van je kind. Doorloop daarna samen de installatie. Dat gaat stap voor stap. De app kiest automatisch het juiste startniveau op basis van de leeftijd van je kind.
De app is gratis te downloaden in de Google Play Store.
Nee, je hoeft geen Odido-klant te zijn om Startphone te gebruiken. Ook met een abonnement van een andere Nederlandse provider kun je Startphone gewoon gebruiken.
Nee. Je downloadt en gebruikt de app zonder abonnement.
Startphone werkt niet op iPhones. Daarom staat de app niet in de Apple appstore.
Een launcher bepaalt hoe het startscherm en de apps op een Android-telefoon eruitzien. Kies je voor de standaard launcher van het toestel, dan gebruik je de telefoon weer als gewone smartphone in plaats van als Startphone.
De Startphone launcher bepaalt hoe het startscherm, apps en navigatie eruitzien op de telefoon van je kind. Daarmee verandert een gewone smartphone in een Startphone.
Onboarding proces
Zo kunnen we je kind op sommige plekken binnen Startphone persoonlijk aanspreken. Handig als meerdere kinderen in huis Startphone gebruiken: in de Ouderzone zie je dan meteen van wie het toestel is. We vragen alleen gegevens die nodig zijn om Startphone goed te laten werken. De naam van je kind gebruiken we alleen binnen Startphone en niet voor andere (commerciële) doeleinden.
We gebruiken de gegevens alleen voor het functioneren van Startphone. Bijvoorbeeld om het juiste Startphone-niveau in te stellen, de Ouderzone te laten werken en als je daarvoor kiest, passende tips en inzichten te tonen die passen bij de leeftijd en ontwikkeling van je kind. Zo ontdekken jullie samen stap voor stap de digitale wereld.
We vragen alleen de gegevens die daarvoor nodig zijn en gebruiken deze niet voor commerciële doeleinden. In ons Privacy Statement lees je precies welke gegevens we gebruiken, waarom we dat doen en welke keuzes je hebt.
We gebruiken de geboortedatum van je kind om het juiste Startphone-niveau in te stellen. De 4 niveaus zijn ontwikkeld met onderzoekers en wetenschappers van de VU en UvA. Elk niveau past bij een bepaalde leeftijd en ontwikkeling. Omdat elk kind anders is, kan je als ouder altijd zelf aanpassingen doen.
Met deze pincode log je in op de ouderomgeving van Startphone. Daar beheer je de instellingen en het gebruik van de smartphone van je kind. De ouderpincode helpt ook om de ouderomgeving af te schermen, zodat alleen jij als ouder deze instellingen kunt beheren.
De ouder-update is een optionele e-mail met tips, ideeën en inzichten van experts en wetenschappers. Daarmee helpen we je om samen met je kind bewuste keuzes te maken in de digitale wereld. Startphone groeit met je kind mee. Je bepaalt altijd zelf of je je voor de ouder-update aanmeldt.
Je e-mailadres is nodig om te kunnen controleren dat jij als ouder een reset van de ouderpincode aanvraagt, bijvoorbeeld als je je pincode bent vergeten.
Zo helpen we te voorkomen dat iemand die daartoe niet is bevoegd toegang vraagt tot de Ouderzone.
Met deze voorkeuren kunnen we beter aansluiten op onderwerpen die jij en andere ouders relevant vinden. Zo kunnen we onze communicatie en tips binnen Startphone persoonlijker en beter op jou afstemmen. Bij het aanvinken van de checkboxes bepaal je zelf wat je wel of niet invult.
We gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens en gebruiken alleen de gegevens die nodig zijn om Startphone goed te laten werken. Denk bijvoorbeeld aan het instellen van het juiste niveau, het toegankelijk maken van de Ouderzone en het verifiëren van een resetverzoek. We gebruiken deze gegevens niet voor commerciële doeleinden. In ons Privacy Statement lees je precies welke persoonsgegevens we gebruiken en waarom.
De experts en wetenschappers van de VU en UvA adviseren deze indeling:
Basisniveau - Bellen en buitenspelen Niveau 1 - School en slim (voor 11 tot 12 jaar) Niveau 2 - Appen en afspreken (voor 13 tot 14 jaar) Niveau 3 - Delen en dichtbij (vanaf 15 jaar)
Omdat elk kind anders is, kan je als ouder altijd zelf aanpassingen doen.
Gebruiksfase
Weet je de ouderpincode niet meer? Vraag dan een reset aan. Deze optie verschijnt automatisch nadat je 3 keer een verkeerde code hebt ingevuld. We sturen de reset naar het mailadres dat je tijdens de installatie hebt ingevuld.
Nee. De vormgeving van Startphone is bewust rustig gehouden. Samen met experts en wetenschappers ontwikkelden we een ontwerp met zo min mogelijk afleiding en verslavende elementen.
De niveaus zijn ontwikkeld door experts en wetenschappers van de VU en UvA. Hun advies is om het niveau te volgen dat past bij de leeftijd en ontwikkeling van je kind.
Ja. De geadviseerde niveaus zijn gebaseerd op leeftijd en ontwikkeling. Omdat elk kind anders is, kan je als ouder altijd zelf aanpassingen doen in de ouderzone van Startphone.
Log in op de ouderzone van Startphone. Daar pas je eenvoudig het niveau van de telefoon aan.
Nee. Startphone is ontwikkeld voor Nederland en daarom alleen beschikbaar in het Nederlands.
Ja. Samsung Smart Call blijft gewoon werken. Daarmee zie je sneller wie er belt, ook bij onbekende nummers. Het systeem herkent spam en fraude en geeft een waarschuwing. Je kan nummers blokkeren en rapporteren. Zo krijg je minder ongewenste telefoontjes en meer rust.
Apps toevoegen aan niveau
Ga naar Instellingen en log in op de ouderzone. Daar zie je de optie Beschikbare apps. Hier staan apps die standaard beschikbaar zijn binnen het niveau. Staat de app er niet tussen? Dan voeg je die eenvoudig toe via de Google Play Store.
Ga naar Instellingen en log in op de ouderzone. Onder Beschikbare apps haal je apps makkelijk weg uit het niveau.
Wil je de app helemaal van de telefoon verwijderen? Open dan de Google Play Store, zoek de app op en kies voor Deïnstalleren.
Het kan zijn dat de app nog niet op de telefoon staat of niet standaard in het niveau zit. Download de app dan via de Google Play Store in de ouderzone.
Dat kan op dit moment nog niet. We onderzoeken deze mogelijkheid voor een volgende versie van Startphone.
Apps binnen de aanbevolen niveaus tonen we in zwart-wit. Andere apps blijven zichtbaar in de originele kleuren van de maker van de app.
Nee. De volgorde van apps staat vast. Dat doen we bewust. Samen met experts en wetenschappers ontwikkelden we een rustige en overzichtelijke omgeving met zo min mogelijk afleiding.
Schermtijd instellen
Tijdens het instellen van een niveau zetten we automatisch een geadviseerde schermtijd klaar. In de ouderzone pas je deze makkelijk aan als je kind meer of minder schermtijd nodig heeft.
Dat is op dit moment nog niet mogelijk. Is de schermtijd op? Dan blijven basisfuncties uit het Basisniveau gewoon werken. Denk aan bellen, sms, zaklamp, weer en navigatie.
Dat kan op dit moment nog niet via Startphone. Goed om te weten: gebruik hiervoor geen Google Family Link, want dan werkt Startphone niet meer goed.
Favoriete contacten
Dat doe je in de Ouderzone op de telefoon van je kind.
Contactpersonen voeg je toe via de contacten-app van de Android-telefoon.
Kickstartertjes
Die informatie slaan we niet op. Alle kickstarters vind je terug op Startphone.nl onder Tips voor ouders.
Nee. Die informatie slaan we niet op. Alle tips en afspraken vind je terug op Startphone.nl onder Tips voor ouders.
Eindfase
Log in op de ouderzone van Startphone. Daar beheer je de instellingen van de telefoon van je kind en zet je Startphone eenvoudig uit.
Nee. Persoonlijke gegevens blijven gewoon bewaard als je teruggaat naar de standaard launcher van Android.
Een launcher bepaalt vooral hoe het startscherm en app-overzicht eruitzien. Denk aan apps, widgets, thema's en snelkoppelingen. Je apps, foto's, accounts en berichten blijven gewoon op de telefoon staan.
Dit blijft behouden:
- foto's en video's
- WhatsApp-gesprekken en berichten
- socialmedia-accounts
- apps en appgegevens
Wat kan veranderen:
- de indeling van het startscherm
- widgets, snelkoppelingen en mappen
- instellingen van de launcher, zoals thema's en swipefuncties
Kort gezegd: de telefoon kan er anders uitzien, maar persoonlijke gegevens blijven gewoon bewaard.
